在介紹軟化水設備之前我們來了解一下什么是軟水；軟水是指經過設備進行軟化處理以后的水，用設備進行處理以后可以降低自來水和礦泉水中的鈣鎂等物質的含量，使得水質是符合鍋爐設備規定的水質標準。
水垢作為鍋爐中危害非常大的物質，現在是不可以在鍋爐中出現的，使用軟化水設備處理后的軟水可以避免鍋爐產生水垢，更減少了對受熱面金屬的腐蝕，降低設備的使用故障，從而延長使用壽命。鍋爐中水的雜質是在高溫過程中產生的，當這些雜質在鍋中達到飽和的時候會有固體物質析出的，如果懸浮在鍋爐水中就稱為水渣，如果附著在整體鍋爐的內壁上，就是水垢。
加熱管因為太熱而出現燒毀，水垢的導熱性會變差，加熱管水管太多或者太厚的話就會導致熱管內部的溫度沒辦法擴散，從而導致加熱管出現裂開的情況。所以使用軟化水設備就是非常重要的。
